细节决定成败 汽车美容店做好细节赢得客

　　随着国内汽车保有量的不断攀升，越来越多是人们拥有了私家车，汽车后市场也是越来越红火了，很多投资者都选择汽车美容行业作为投资项目。在这里提示汽车美容店的经营者们应该多掌握一些细节。

　　汽车美容店店在对客户做完汽车美容之后，应尽其可能为客户提供其他服务。主要工作内容有：了解美容养护的效果、客户的满意程度，提供技术指导、技术咨询服务，为客户解决技术上的难题，提供零配件和备用件的服务等。

　　汽车美容店应在日常经营记录的基础上做好客户资料档案，这即可以方便与客户联系，又能够准确地计算各种消费积分。美容店应制定客户积分卡和客户档案积分相结合的消费积分记录。如果消费者到美容店消费时没有携带积分卡，可以先在客户档案里记载，并附注未记入积分卡的信息，以后方便时再补记到积分卡上。对于客户的确认采取“认车”与“认人”并行的方式，只要有客户记录的人开车来消费，无论是曾经登记过的汽车，还是其他汽车，均可积分；同样，只要是曾经登记过的汽车来店消费，无论驾驶员是原来登记的客户还是其他人，均可积分，但上述积分能记入最初建立档案的那个客户的积分里。

　　经营汽车美容店不可避免的存在投资风险，但是，汽车美容店的投资者们如何规避投资风险，靓车会认为做好经营上的细节是非常必要的，为客户提供事无巨细的服务，才能体现汽车美容店的专业性。

　　汽车美容店如何快速进入正轨，尽快进入盈利阶段，必须要从细节做起，俗话说“细节决定成败”，这是一个亘古不变的道理，所以汽车美容店的经营者们更是应该掌握好细节，这样你才能获取高额利润。

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