养爱车的私人定制服务，让车主“养尊处优”

　　截止到2013年，中国汽车的销售量为2000多万辆，汽车保有量已经达到1.3亿辆，这个数据差不多相当于美国现有保有量的一半。其中，北京的汽车保有量达到550万辆，千人拥有量是245，而全国平均的千人拥有量高于90。伴随着我国汽车产量和技术的迅速提升，汽车服务业已然成为第三产业链中最富有活力的产业之一。随之而来的种种后市场问题不断叠加，譬如市场无规则、报价不透明、等待时间长、维修有暗箱等等，这些迄今无法改变的事实折磨着每一位有车一族。

　　为了让更多的车主在用车中从各种繁复和被动的养护过程中解脱出来，成立于2014年年初，由前阿里巴巴员工王玉博(工号32308)发起，联合了阿里巴巴、新浪等互联网公司的资深同学创立的养爱车作为一家垂直于汽车后市场的O2O服务平台，为车主打造了省时、省钱、省心、省事的一站式管家服务。为爱车族提供私人定制的专享车辆保养维护及相关服务，服务类项包含车辆保养、续险、定损理赔、代客验车、道路救援等系列服务。

　　养爱车的管家服务从成立之初就提出了严格的要求，一定要让车主们在养爱车享受到省钱、省时、省心、省事的四大标准服务，并开启车管家上门1对1的专人程序。同时，提供全程的可视性监测系统，让车主在放心、安心的基础上真正体会到“养尊处优”的优质待遇。

　　那么，养爱车提出的省钱、省时、省心、省事的四大标准服务都代表着什么呢？

　　省钱

　　价格和维修物料透明，开启市场净化模式。针对车主在维修养护过程中遭遇到的小病大养、价格抬高等诸多问题，养爱车通过具有10年维修养护经验的技工团队的专业判断，以及对物料采购渠道的透明和监管，为车主提供清晰和最优的养护方案，将所需投入的费用降到最大化。在一定程度上，既保证了车主的消费者权益，又节省了不必要的花销。

　　省时

　　在线随心预约，开启O2O模式。车主可通过养爱车的400客服电话或微信公众号轻松预约车管家的上门服务，实现车管家全天候的守候。车主可根据自身情况选择上门服务时间，轻松错过节假日的保养高峰，节省时间成本，将服务时间的可控性提高到最大。

　　省心

　　专业团队提供服务，开启开挂模式。养爱车具有10年以上驾龄的资深司机师傅和10年以上维修经验的技工师傅组成的专业团队。常规保养可以很迅速地上门进行，其他的维修理赔等服务在车主的确认后，由养爱车授权的维修网点配合专业设备进行养护。保养物料均出自大品牌授权，保证正品和质量。最快2小时即可完成养护、结算，并送还车辆，充分确保车主们的利益。

　　省事

　　保险理赔一站解决，开启兼容模式。养爱车提供上门保养、办理汽车保险、定损等用车服务。无需车主亲自前去办理，省去了常规的繁琐程序。只需在网上下单或一个电话，就可享受到由养爱车帮助车主完成的汽车养护方面的多种需求。

　　另外，很多车主会对这样的养车服务存有安全性的质疑。针对这样的疑惑，养爱车采取GPS设备全程监控，开启安全模式。车管家上门取车时为车辆配备GPS设备。就此GPS不再只是导航那么简单，让车主随时掌控车辆动向，并附赠车辆30项的初检报告。车管家还会上传服务过程中的全程图片和视频，保证服务过程的安全和透明，就此解除车主们对去无监管的养护过程产生的顾虑。

　　目前养爱车在北京的上门服务已经深入到企业、社区等各个领域。创业初期，养爱车获得资本投资的青睐，并收到前阿里巴巴集团高管所创立的众海投资千万级的天使投资支持。随着业务量的加大，养爱车将陆续开放更多的城市以满足更多车主的需求和定制服务。养爱车团队坚信品牌的号召、信誉的积累、优质的服务将推动汽车后市场服务更理性、高效和透明。

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