车质网参与起草的两项国家标准获准公布实施

2018-09-28 行业资讯车质网

　　近日，国家市场监督管理总局、国家标准化管理委员会发布了《中华人民共和国国家标准公告》（2018年第11号）。由北京车质网信息技术有限公司参与起草的两项国家标准《汽车售后服务规范》（GB/T 36686-2018）和《汽车售后服务评价规范》（GB/T 36683-2018）获准公布，将于2019年4月1日起正式实施。

　　与以上两项国家标准同期发布的，还有《汽车售后零配件市场服务规范》（GB/T 36684-2018）。三项新国标连同另一项在编国标《汽车经销商管理与服务规范》，构成了我国汽车流通领域的重要基础标准，填补了我国该类标准的空白，为规范维修企业的经营，自查自省，提升服务质量，引导行业健康有序发展奠定了基础。

　　此外，对于消费者而言，标准的出台也让他们的维修保养支出更加有章可循，降低了遭遇霸王条款的风险，花钱花得更明白，进一步保障了消费者的合法权益。

　　车质网致力于为国内汽车消费者在选车、用车、换车，以及售后服务方面遇到的问题提供全面、准确、快捷的数据参考和解决方案。以年度计算，车质网收集的汽车消费者投诉信息总量在国内遥遥领先，重要产品之一的汽车消费者投诉平台，更为众多消费者解决了用车过程中的产品质量和服务纠纷，并通过大数据分析，为潜在消费者提供购车参考。

　　我国已连续多年成为全球第一大的汽车产销市场，汽车保有量超过2亿辆，但三四线城市和中西部地区人均保有量仍偏低，市场潜力不容小觑，消费者诉求也将不断提升。今后，车质网将继续发挥客诉收集和大数据分析优势，助力中国从汽车大国向汽车强国的转变。

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