奔驰6月推订购服务计划在美国两座城市启动

2013-06-22 行业资讯网易汽车普尔

　　据Leftlanenews网站报道，宝马最近宣布计划在田纳西州的纳什维尔推出汽车订购服务。而其竞争对手梅赛德斯-奔驰(Mercedes-Benz)也证实，将于6月开始试水这一新概念项目。据悉，宝马提供的订购服务类似于长期租赁，但客户将拥有更多使用权限，且每月付款通常包括保险、维修和租金等费用。

　　据Automotive News报道，奔驰这一尚未命名的服务项目将在美国的两个城市推出。该消息也由梅赛德斯-奔驰在最近拉斯维加斯（内华达州）举行的全美汽车经销商协会(NADA)会议上正式宣布。不过，梅赛德斯-奔驰并未透露更多细节。

　　目前尚不清楚哪两个城市入选，也不清楚试点项目的持续时间。但更值得一提的是，我们还不知道梅赛德斯-奔驰是会效仿凯迪拉克、保时捷或宝马，让会员们可以不受数量限制地订购汽车，还是会跟随沃尔沃的模式，只允许车主订购特定类型的车款。

　　这一模式并非要赶走实体经销商。订购服务将继续依赖现有的经销商网络。根据同一报道，各大经销商仍将负责交付和维护汽车。

　　在佛罗里达州经营着两家奔驰门店的公司总裁Greg Barnes解释称：“经销商委员会曾表示，如果梅塞德斯-奔驰打算有所行动，我们要确保能分到一杯羹。这是6个月前或8个月前就提出的，而且很显然经销商协会把这一想法传达地很清楚，而现在马上就得到了保证‘绝对的’。”

　　梅塞德斯-奔驰尚未对此报道做出评论。如果消息属实，外界将在未来的几个月了解到更多关于订购服务的详细信息。

　　试点计划

　　梅赛德斯-奔驰此前一直在讨论以何种方式在美国推出平价汽车订购试点计划。

　　梅赛德斯-奔驰此前曾表示，其计划在欧洲与戴姆勒金融服务公司合作，推出名为Mercedesme Flexperience的服务。在欧洲的订购汽车的用户需要每月支付费用，在一年内可以最多选择12辆新车驾驶。比如在德国，用户每年可以从4个细分等级中选择12辆车，包括A、C、E和S级车型，以及跨界车和运动款车型。订购汽车的费用中包括保险、保养、修理、轮胎和一年长达3.6万公里（2.2万英里）的行驶里程，用户还能使用Mercedesme Flexperience的APP在线更换车辆。

　　有些人士担忧，上述试点计划会对经销商造成负面影响。不过，梅赛德斯-奔驰全球销售主管布里塔·西格（Britta Seeger）表示：“经销商能帮助我们推动这项服务。许多经销商会像我们一样会参与到该试水项目中。”

　　未来潮流

　　布里塔·西格表示，车辆订购服务将是未来的潮流，“通过市场调查我们发现，从客户的角度出发提供这一服务将是未来的主题。客户本身是多元化的，他们希望获得不同的优惠项目，而订购服务也是为客户提供灵活性选择的一种表现。”分析人士指出，西格的观点能找到许多证明，比如当前已经有越来越多的汽车厂商推出类似的服务。

　　2017年，凯迪拉克推出了一项自助汽车租赁服务，用户可以通过一款名为“Book by Cadilac”的手机APP自助租车，系统会根据车辆与用户的距离，在电子地图上列出基本情况供以选择并预约取车。用户支付1500美元成为会员后，就能在一个月内没有里程限制地使用这项租车服务，而繁杂的保险费、购置税以及车辆注册费等通通由凯迪拉克公司承担。

　　凯迪拉克首席营销官埃林豪斯（Uwe Ellinghaus）曾表示：“Book by Cadillac这项服务是凯迪拉克推出的一种创新服务方式，其能给用户提供更多根据自身需求来选择不同款式豪车的方式。”

　　通用汽车推出了一项名为“Maven”的自助租车服务。“Maven”能让用户通过网络来租赁雪佛兰的Spark、Malibu（美版迈锐宝）以及Tahoe等车型。

　　沃尔沃推出了Care by Volvo服务。用户需要每月为该服务支付费用，月费里包括车辆费用、保险、服务费、税收以及加油、清洗等附加服务。用户能每两年“租”一辆新车，并可通过APP与朋友、家人分享该汽车。

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