网购汽车用品,你被宰多少刀?

2012-01-04 用车技巧车说

　　如果说在网上购车还是显得不那么现实的话，那么不少消费者跃跃欲试网购汽车用品是常有的事。然而却有消费者反映“挨了刀”。网购汽车用品是否靠谱？遭遇问题该如何解决？业内人士支招，车主网上购买汽车配件还得多留心眼，私自安装配件存隐患，对于安装程序复杂的汽车配件，最好不要采取网购渠道。

　　发动机都可进行网购

　　“用车成本花费高”早已成为不少车主的共识。随着网购行为渗透到越来越多的行业，汽车用品也掀起网购的热潮。以消费者最常用的淘宝网为例，输入“汽车用品”关键词，显示有55.27万件宝贝。

　　不仅有卖家销售普通的汽车用品，还有很多汽车配件衍生用品。部分品牌汽车甚至直接在天猫开设专营店，销售旗下各型号汽车专用的机油、雨刮、后视镜、火花塞、导航仪、仪表盘、轮胎等。更有一些卖家还销售发动机。

　　网上销售汽车用品，部分价格甚至只有4S店的一半？是否让您更心动？“实惠便捷”让不少消费者也尝试网购汽车用品。不过，网购看起来并不是那么美好。

　　网购汽车用品问题多

　　“网上汽车用品龙蛇混杂，质量问题难有保障。特别是汽车配件，普通消费者难以辨别真假。”广汽本田惠州江北合峰店售后经理熊祺霄告诉记者，以机油为例，不少车主常因此“栽跟头”。现在有一种机油概念就像是地沟油那样，把原装的机油买回去进行加工处理，再销售，消费者在网上根本没办法辨别，买回来用一段时间后才发现，用这种油会造成车辆轴承损坏。贪图便宜，反而要付更昂贵的修理费。另外一种情况是，买回来的汽车配件质量过关，如何安装是个大问题。自己安装吗？没工具，不会；别人安装吗？不知道哪里有放心的汽修店。安装价格又如何？若工时费太贵，还不划算。若安装后不合适再拆下来退货或换货更麻烦，如此说来，网购汽车配件并没有便捷、实惠到哪里去。

　　复杂配件尽量别网购

　　“汽车衍生出来的产品就可以放心在网上购买，如汽车坐垫、脚垫，车上挂饰等，这些产品买回来直接可以用，不需要与车进行配合，碰到问题就会较少。”熊祺霄称，如果是汽车上不可缺少的零部件，则需要寻找专业的维修工人进行安装，建议消费者尽量到正规的实体店里买。

　　“许多汽配用品是对应不同车型需要不同型号的，但是大部分车主都不知道如何区分。很难说买回来的物件就是你想要的。”南都记者采访中也了解到，消费者在网上购买时还需要做更多“功课”，如清楚了解自己所需要的型号，有必要与卖家沟通细节及可能遇到的问题，减少网购的遗憾。常用的如火花塞，这类零配件容易精准选择，另如轮胎，车辆型号报上后，正规的卖家就有相应型号的轮胎。还有值得提醒的是，如同购买别的物件一样，看品牌肯定是首要的，尽量在厂家开的旗舰店购买，其次是要仔细了解其他买家用后的反馈。

　　熊祺霄认为，对于消费者而言，并不是每次都能找到卖家赔偿的，很多人买了东西后就再也联系不上卖家了，谈何维权？三惠4S店市场部经理谢剑勇表示，还是建议车主尽量不要网购汽车配件，品质难于得到保证，安装也存在技术难度，到正规实体店购买较合适。