已经到了风口浪尖上金融服务费能退吗？

2019-04-23 行业资讯中国汽车消费网

　　没想到，隔了这么多天，“奔驰女车主哭诉维权”事件还在发酵，并且事情的发展似乎正在超乎公众的想象力，变得越来越具有公共价值了。继质疑新车发动机漏油质量问题之后，这位坐在奔驰引擎盖上哭诉维权的女车主还在质疑4S店“金融服务费”存在欺诈，这下不仅让奔驰是措手不及，更是“拔出萝卜带出泥”，牵扯出一大推汽车销售中的潜规则。

　　根据当事女车主所说，自己本来有能力全款购车的，但4S店却用各种方法“引诱”她使用奔驰金融，目的是收取1.5万元的金融服务费，并且这笔费用不刷卡、不开票，只通过微信打入员工的个人账户。此事一经爆出引起了车圈巨大的争议，也将原本小众的汽车金融推上了风口浪尖，可以说全国4S店的心都要颤一颤了！

　　因为说到“金融服务费”这五个字，不单是奔驰4S店涉足其中，几乎所有4S店都热衷于此，毕竟在裸车利润不断下降之际，这可是一笔相当可观的收入，那么收取金融服务费法律是否允许呢？据河南省消费者协会的工作人员称，目前国家没有法律法规明确禁止收取金融服务费，这也是为什么4S店敢这么有恃无恐了！

　　不过根据我国消费者权益保护法的相关规定，消费者依法享有知情权，也就是说如果有偿为消费者提供贷款服务而需要收取费用的，必须要提前书面告知，并且征得消费者同意。否则，在收取首付款之后，突然提出这个所谓的“金融服务费”，且不出具任何正规票据，那么，消费者有权拒绝，并有权向工商部门投诉解决。

　　可是据小编了解，购车时4S店往往是有很多“忽悠”的套路，比如贷款购车价格会更加优惠、会更快提车等等，所以有时候为了顺利提车，作为弱势群体的消费者只能被迫接受费用。但毕竟这费用是不能“见光”的，所以此事一出奔驰官方立马就撇清了自己，声称从不向经销商及客户收取任何金融服务手续费，并积极退还了当事车主的金融服务费。

　　这么一来奔驰官方暂时是安全了，不少4S店却纷纷遭了殃，不少奔驰车主也想退回当初自己被收的服务费，那么这一招能行吗？就目前车主的反馈来看，要回来的可能性基本没有，即便是你找了当地工商和税务部门，他们表示也只能居中协调，不能强制退款，有车主取得最佳的“战绩”也就是加送了一次车辆保养，大概价值在1000元左右。

　　这是不是意味着车主只能吃哑巴亏了？其实还有另一个办法，直接去起诉“金融服务费”，别说基本上一告一个准，2018年有多位车主就通过诉讼被退还了金融服务费，当然前提是你得有足够的证据。事实上，4S店收取“金融服务费”这一行为，存在至少十余年，车主苦其久矣，终于因为一个偶然事件引发了普遍关注，该庆幸还是该悲哀呢？