罗炳春出任小鹏汽车售后高级总监
小鹏汽车2月27日宣布,资深售后专家罗炳春正式加盟小鹏汽车,出任售后高级总监,负责售后方面的整体管理工作。
罗炳春曾在广汽本田、广汽菲亚特等企业任职,有丰富的售后质量管理、产品与服务开发、技术培训和服务网络体系搭建等方面的经验。
在广汽本田工作期间,罗炳春主导建立了完善的CSI(客户满意度)市场调查和评估体系,大幅提升了售后服务质量,同时开发市场质量信息收集和反馈系统,从而使响应处理的时间从原来的6个月缩短至1个月,大大提升了售后服务效率。
加入广汽菲亚特后,罗炳春领导并搭建了整套售后服务体系和团队架构,确保了多款车型的顺利上市和服务开展,同时主导了人才培训中心的建设。
「罗炳春出任小鹏汽车售后高级总监」相关推荐
「罗炳春出任小鹏汽车售后高级总监」相关文章
- 小鹏要车海马要分 小鹏汽车或年末量产
- 何小鹏:小鹏汽车的自动驾驶要做到不一样
- 何小鹏:CES将推小鹏汽车量产版2.0版本
- 小鹏汽车将推B级车 新车或定名“小鹏G5”
- 何小鹏:小鹏汽车将有四个“新轮子”
- 小鹏汽车向南网电动交付首批60台小鹏G3
- 四月迎春出游之选 高性价比合资SUV推荐
- 汽车售后服务的现状:说到做不到
- 新能源汽车售后情况不过关或被“淘汰”
- J.D.Power中国汽车售后服务满意度研究发布