车享家“新空间”战略 更加互联网
9月20日,上汽集团连锁服务品牌“车享家”举办了二周年发布会。车享家CEO夏军首次向外界阐释了车享家的“新空间”战略。
夏军表示,“新空间”一方面是基于用户更年轻、多元、个性的需求方向变化发展;另一方面围绕消费升级针对更多场景完善服务。
车享家提出六个主要用车场景,包括出行、家庭、置换等等,并根据这些场景设计服务商品。车享家在现场演示了“新空间”体验场景:用户通过APP进行技师和工位预约,浏览服务完成的时间进度,在线查看技师服务的实景图像,并且联合互联网公司提供跨界服务。
车享家表示预计将在今年内通过升级APP、商品库、品牌、会员计划,完成新战略的落地。
车享家于两年前成立,提供在线预约保养、汽车美容、配件用品、车主会员权益、车务、卖车等养车用车服务。目前车享家的注册用户数为200余万人,全国直营门店超过1000家,覆盖全国超过100个城市。
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