发现幸福时刻长安铃木让生活充满“小确幸”

2013-07-13 行业资讯每日汽车卫金桥

　　“没有小确幸的人生，只不过是干巴巴的沙漠罢了。”

　　“没有小确幸的人生，只不过是干巴巴的沙漠罢了。”在“小确幸”这个词的创造者村上春树眼里，生活需要这些微小而确定的幸福。所以，当林少华教授翻译的《刺杀骑士团长》在上海举办签售会的时候，排上一个小时队而得到一本亲笔签售本，真的算是一种文艺村上粉的“小确幸”了。

　　正如村上春树所言，生活中充满着无数的“小确幸”，它们是流淌在小小瞬间里稍纵即逝的美好，使人内心宽容与满足，更加体验到对人生的感恩和珍惜。而当我们逐一将这些“小确幸”拾起的时候，也就找到了最简单纯粹的快乐！

　　就像那位天涯网友“aaaqewqq”，在驱车完成17天西藏游后，内心只有“感恩长安铃木，感恩大白（维特拉），9135公里，在西藏7、8元一升高价油的情况下，一共加油3520元，平均0.38元一公里，简直就是太逆天了！！！”一路相随，值得信赖，这样的“大白”造就了他心中完美的“小确幸”。

　　善于帮助用户发现“小确幸”的长安铃木一直在坚持走自己的路，只有将售出的每一辆车都看作是一份宝贵的承诺，才能使消费者加深对企业的信赖。加上近乎执着的坚持，不管市场环境如何改变，追求精益的服务品质与过硬的产品品质却不会改变。所以，长安铃木凭借过去一年的耕耘，收获最高荣誉“2018中国汽车卓越品质金口碑奖”，可谓实至名归。

　　实力赢得口碑

　　就在北京车展前不久，“2018中国汽车品质论坛暨卓越汽车口碑榜评选颁奖典礼”在北京圆满落幕，长安铃木获得了最高荣誉“2018中国汽车卓越品质金口碑奖”。

　　本次活动是由大众侃车网、易车网、汽车产经网、聚升（中国融媒体资源整合平台）、《汽车周刊》联合30多家主流媒体，通过网络投票、专业媒体评选两个渠道，采取加权计算方式，甄选出的三大类金口碑奖，具备相当的权威性与公信力。

　　产品成就企业，服务铸造口碑。长安铃木之所以能得到这样的荣誉，在于近年来对产品、品牌、服务等方面进行了重新调整以及梳理，推出了以维特拉为代表的一系列SUV车型，用更加灵活开放的姿态去满足用户多元、个性的需求，不断为用户创造惊喜。

　　在产品方面，长安铃木不遗余力地提高整车品质的检测与监控标准，把更高的成本与心血投入在消费者看不到的内在品质上。“不一味追求表面的华丽，以品质优先为本，即使看不到的地方也做到极致，才是顺应时代发展的趋势”，二十多年来，长安铃木始终不忘初心。

　　长安铃木不仅为社会贡献了诸多质量稳定、品质可靠的标杆车型，其精益、节能、环保的生产理念，加上科学的管理系统，强大的全球供应商体系以及远超丰田等品牌的车内空气VOC标准等等，都为产品品质提供了坚实的保证，也赢得了消费者的口碑。

　　在服务方面，长安铃木切实做到了想用户所想，急用户所急。像长安铃木专门推出的“24小时紧急救援服务”也结出累累硕果。

　　比如2017年8月，一位车友驾驶维特拉沿中国边境线旅行，在行驶到西藏察隅县境内时，因为操作不当造成底盘受损，在他致电长安铃木客服中心求救之后，长安铃木第一时间作出反应，委派两位工作人员驱车前往检修。

　　藏区路况复杂，还伴有积雪，而这两位工作人员为了救援这位车友，足足用了三天时间，驱车赶路一千多公里，到达后不顾舟车劳顿，立即为车友修复故障。“一滴水能映照太阳的光芒”，诸如此类的服务，为长安铃木赢得了优异的口碑。

　　长安铃木始终把客户需求放在第一位，其专业、快捷的服务品牌“爱车管家”处处为用户着想，比如延后维修人员上班时间，通过预约延时服务，为方便用户着想而利用用户闲暇时间进行维修；通过预约取送车服务解决用户取车问题等等。

　　像这样的人性化的服务工作，在长安铃木推出的2018年的品牌营销主题“发现幸福时刻”中占据了重要地位，而长安铃木这种“非凡的服务”，也早已经在225万用户粉丝中形成了非常优异的口碑。

　　所以，长安铃木本次荣膺“2018中国汽车卓越品质金口碑奖”，不仅体现了长安铃木用优质的服务与产品帮助新世代的乐活轻享主义者“发现幸福时刻”，也展现了非凡的企业风采，更提振了长安铃木不断拼搏创新的信心与决心。

　　精品小车探享“小确幸”

　　众所周知，“小车专家”铃木是最早进入中国的合资品牌车企，长安铃木成立合资公司二十多年来，推出了诸多经典车型，奥拓曾在中国汽车市场中极受瞩目。除了奥拓，羚羊、雨燕等在中国市场也是大受欢迎。凭借较高的性价比，铃木当年斩获“神车”的称号和极为优异的市场反响。

　　但历经三十多年风起云涌以及纷繁芜杂的市场变化，中国汽车市场从最初的“要有车”到“有好车”再到有“精品车”，逐渐演变为80后、90后消费群体成为主力，其选车的标准也更加多元化、个性化。随着消费需求升级的浪潮到来，长安铃木的产品定位受到了冲击。洞悉市场规律以及了解消费需求的变化后，铃木深知迫在眉睫的是只能改变，也必须做出改变。

　　所以，长安铃木在曾经最为“拿手”的A00市场不再受青睐后，转而推出了以维特拉车型为代表的小型SUV。作为15万元以内唯一配备智能全时四驱系统的专业级SUV，维特拉这款旗舰车型一经推出，就受到了市场及用户的认可。凭借着最纯正的SUV血统和越野基因，让众多消费者欣喜。维特拉准确地诠释出了其在10~15万元级别小型SUV中的绝对优势。而正是凭借于此，广大年轻消费者能在维特拉的陪伴下不断发现生活中的未知乐趣。在每一次的探享历程中不断感受着长安铃木所带来的“小确幸”。