产品力成就好口碑东风本田CR-V逆生长之路

2019-03-08 行业资讯车质网贾冀鸥

　　 2018年，全国汽车累计销量为2808万辆，这是自1990年以来，中国汽车市场首次出现销量负增长，同比下降2.8%。部分车企业绩惨淡，铃木退出中国市场等等，都是国内“车市”寒流所带来的影响。2019年1月狭义乘用车累计销量为216.1万辆，同比增长-4.0%，环比增长-2.8%，整体销量依旧不容乐观。这股车市“寒流”来势之猛烈，令大部分车企都备受煎熬，2019年是否能“拨开云雾见青天”，目前还是能看出些端倪。
　　

　　首先，2018国内汽车市场的消费升级趋势较为明显，其中豪华品牌市场表现尤为显著，传统“德系三强”奔驰、宝马、奥迪全年销量增幅分别为11%、11%、7.7%，而占据市场接近一半份额的自主品牌销量则呈现出急剧下滑之势。从中不难看出，消费者正对“性价比”重新理解，消费观念逐渐趋于理性，传统意义上的堆配置、价格战，似乎在目前宏观经济增速回落的大背景下显得效果不再明显。

　　 东风本田CR-V的逆生长之路

　　冬天寒冷的空气能够凭借低温杀死空气中的病毒与细菌，而车市“凛冬”则效果相仿，可以进一步促进优胜劣汰。特别是前几年风生水起的SUV市场，昔日只要与SUV概念沾边就能卖得火，而如今，每年几十款SUV车型扎堆上市，已使这片市场逐渐失去理性，千篇一律的产品形象再也无法调动消费者胃口，国内SUV全年累计销量同比下滑5.5%已是不争的事实。

　　而从数据来看，可以发现并非所有品牌都呈现出下滑趋势，其中东风本田CR-V的逆生长之势尤为明显。作为紧凑型SUV细分市场的开创者，2018年连续7个月突破万辆大关，并于12月份，销量一举突破32152辆，同比大增25.7%，创下新的月销记录。2019年，东风本田CR-V继续高更猛进，1月销售15711辆，同比增长14.2%，创下新的月销记录。

　　 深耕多年的产品研发，铸就CR-V独有魅力

　　华丽的销量成绩单背后，是忠于用户为核心的开发理念。东风本田CR-V在产品设计与研发上，深入车主视角，使汽车不再简简单单只是代步工具，而是成为生活中不可或缺的陪伴。

　　 2019款东风本田CR-V液晶式仪表盘的采用，在加强科技感的同时，也让行车信息更加醒目。高质感真皮座椅有棕色、深色和浅色三种颜色可供选择，主驾驶座椅可12向电动调节，并含有带记忆功能的电动腰托以及座椅加热功能。后车门可90°开启，大大提高了乘客上下车的便利性。全系标配全景天窗，为车内人员提供明朗开阔的车内环境，平整的后排地板，则有效提升了后排中间乘客的乘坐舒适性。同时，SFRD频率响应减震器及ANC主动降噪系统等配置的加入，让舒适的驾乘体验进一步得到升华。

　　动力系统方面，2019款东风本田CR-V的产品阵营中还包含了油电混合动力的锐·混动车型，搭载i-MMD双电机混合动力系统，由高功率双电机、高燃油经济性的发动机和智能动力单元（含高效锂离子电池等）构成。其中，汽油发动机最大功率107kw，最大扭矩175N·m，电动机最大功率135kW，最大扭矩可达315N·m。当二者合一时，这套i-MMD锐·混动系统最大功率为158kW，动力输出直接、高效。而该系统的另一大特点是可以根据不同路况，在“EV纯电动”、“混合动力”和“发动机直连”三种模式中智能切换，保证在不同驾驶环境下均能高效运转，从而换取百公里综合工况油耗4.8L的出色成绩。

　　此外，东风本田CR-V SPORT HYBRID锐·混动还新增了搭载Real-Time AWD 智能四驱系统的净享版。当面对复杂路况以及非铺装路面时，能够获得更高的通过性。混动系统、智能安全辅助系统以及四驱系统三者的整合，使2019款东风本田CR-V SPORT HYBRID锐·混动再次成为引领同级SUV技术升级的标杆。

　　在主被动安全配置上，2019款东风本田CR-V配备了Honda SENSING安全超感系统，这套安全驾驶辅助系统集成多项实用性安全配置，且为2019款CR-V锐·混动车型全系标配。其中包含可低速跟随功能的ACC主动巡航控制系统、CMBS碰撞缓解制动系统、FCW预碰撞警示系统、TSR交通标识识别系统以及LKAS车道保持辅助系统，让安全驾驶如影随形。

　　 好口碑赢得180万中国用户信赖

　　随着时间更迭，竞争者如雨后春笋一般相继出现，其中不乏丰田RAV4以及大众途观等颜值与实力兼具的对手。东风本田CR-V在一次次针尖对麦芒的交锋中砥砺前行，深耕中国市场，一直处于不败之地。虽然对手起起伏伏，但CR-V从来没有倒下，犹如常青树一般的存在。而每一次产品换代，都是东风本田重新对市场新需求的考量。传承与变革间的摩擦、碰撞、取舍，成就出深厚的品牌积淀，从而幻化成不断向上的品牌蓄能。

　　对消费者的保护层面，东风本田积极解决客户在用车过程中产生的困扰，全国五百多家特约店全部建立了专属接待窗口、专人技术答疑、专项维修工位的“三个专项服务”，迅速为消费者给出解决问题的方案。

　　同时为了能进一步提高服务质量，东风本田还采取了多项措施。如提升服务人员自身能力，完善服务体系、关注用户需求；及时满足潜在需要、完善服务网络；争取保障全天24小时全天候服务；详细说明产品使用注意事项，当用户进行维修保养时，可提供全面参考以及开通相关服务公众号，提供线上服务，提供核心汽车保养要领等。