北京现代吴周涛:销量下滑不完全是坏事
6月22日的北京琉璃厂西街渍水横流,行色匆匆的路人频频望向头顶阴云,提防着樯倾楫摧的风雨雷暴。山雨欲来,像极了此时站在舆论风口浪尖的北京现代;但在吴周涛眼里,北京现代不是行人,而是琉璃厂,风雨无数、焕新未止。
当天下午,由汽车头条App主办、以“车市退潮下,韩系车如何坚守与突围?”为主题、集结移动传播媒体精英的2017年百人汇·议事厅线下沙龙第三期活动在琉璃厂西街圆满举办。作为站在市场一线的汽车人,北京现代副总经理兼销售本部副本部长吴周涛开诚布公,将北京现代的危机、现状、反思、对策以及未来规划一一阐述。
“当头一棒”
“一二月份已经感受到市场压力,实际上也是处在下滑,看到这种变化之后,内部开始做一些准备和对策。”谈及过去几个月所经历严峻形势,吴周涛的神色依然凝重:“2月底3月份开始又遇到萨德事件,这对北现来说是当头一棒。”
今年上半年,国内乘用车市场整体下滑,北京现代在此时遭遇“萨德事件”结果可想而知。吴周涛介绍,3月份北京现代4S店的进店量下滑50%,每天大概只有10人左右,甚至连续几天店内没有人;同时,网上销售线索相比之前也下滑50%-60%。
“随着萨德事件发酵,客户突然之间就不见了,导致整个4S店体系出现恐慌心理。”吴周涛说道。
要知道,北京现代已连续4年年销量超过百万辆,去年全年销售更是达到114万辆。在当时的发展势头之下,北京现代依然将今年3、4月份预估为销售旺季,并在去年年底提前对经销商进行压库。突遭市场变故之后,经销商库存系数激增,现金流断裂的压力让经销商非常恐慌。
问题在自身
好在“当头一棒”并没有把北京现代打懵,而是让其愈发清醒。“从2002年成立之初不被看好,到2008年北京现代也是出现下滑、经历大调整,这是北京现代发展历程中的第三次,”吴周涛方寸未乱:“任何一个企业的发展都是有周期性面对经销商体系的恐慌情绪、终端市场的业绩波动,不可能一直向上的,日系、德系均如此。”
“出现困难一是政治事件,二是市场变化,主要原因则是内部问题,”吴周涛说道:“北京现代这么多年,顺风顺水,一路高歌,内部对于市场变化或者是对市场危机意识不足。”吴周涛认为,此次市场波动并非坏事,至少让北京现代认清了自身存在的问题,并找到有效的解决方法。
第一步就是提升经销商信心。“当时我们立即调整运营计划,先把库存、资金调整好。通过内部财务公司给我们经销商进行贷款,帮助他们去给银行还款,同时与银行沟通,让银行给我们一些优惠政策,让经销商把还款时间延长。”
稳定经销商之后,北京现代在4月份鼓励经销商“走出去卖车”,把握了市场环境相对比较好的机遇。“我们想办法支持经销商参加一些车展、参加当地一些活动,这让终端销售逐步增加。”
第二维持公众对北京现代的信心。吴周涛清楚的意识到,降价促销在当时的舆论氛围下根本不起作用,反而会催生抵触、观望情绪。在鼓励经销商“走出去销售”的同时,北京现代在今年上海车展上及时调整发布会内容,由全新IX35和索纳塔代替小型车全新瑞纳,以更高端的品牌形象示人。
第三调整未来产品规划,应对市场变化。通过这一次的市场波动,北京现代对自身的产品规划有了深刻认识。“现在市场已升级换代,大型SUV等中高端车型更有市场。”吴周涛分析道:“北京现代还是小车,所以下一步整个产品线和整个产品设计理念都要去进行调整,朝大型化、高端化、智能化去发展。未来内饰智能化、高端化、科技化会有明显的提升,明、后年都会应用到产品上。”
吴周涛始终认为,今年出现的市场波动“这不完全是一个坏事”,百万辆产销规模让北京现代团队出现极强的惯性思维,出现问题会刺激北京现代团队从思想上去调整,“重新找回到北现当初创业的精神和激情”。
深入本土化
目前,北京现代的发展态势已逐步向好,终端交付量逐月递增,至5月份已恢复到5.5万辆。接下来,北京现代还将致力于践行企业社会责任、找回流失客户、提升客户满意度等,不断改善市场现状。
未来,北京现代将以客户为中心、深耕本土化战略。
经过15年发展,北京现代在中国市场已有了本土化的生产、研发体系,在接下来的15年里,北京现代将从本土化研发、本土化采购、本土化产品以及本土化服务等多方面针对中国市场进行转变。“互联网、电动车方面中国已经走在国际前列,在这些方面的采购与合作上北京现代将走在合资品牌前列,”吴周涛介绍。
深耕本土化战略之外,北京现代还将以客户为中心深入做三件事:第一推进品牌年轻化,通过推出有效的沟通方式争夺85、90甚至是00后消费群;第二强化技术牌,释放涡轮增压发动机技术储备,推出1.0T、1.2T等多种动力形式;第三推进新能源汽车布局,在2020年实现新能源产品销售占比达到整体销量的10%。
经过15年发展,北京现代客户资源已累计到800万。今年10月,北京现代将迎来诞生15周年;历经挫折与变革之后,北京现代将又一次焕新,以更成熟的体系迎来1000万客户,以归零的心态看向下一个15年。
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