京东推汽车无界服务战略 发力后市场
11月1日,京东发布汽车无界服务战略,在汽车用品业务基础上进军B2B领域,打通汽车后市场品牌商、经销商、维修方、消费者之间的全产业链条。
这次发布会上,京东宣布将在年内升级“商品+服务”模式(费者在京东购买商品,可选择就近或方便的门店的安装服务,发货到店,预约安装),推出“京东保养套餐”和“京东服务门店”。车主将可以根据自己的行驶频率选择一年内不同保养次数的套餐。
今年双11期间,京东将围绕“商品+服务”这一模式推出配套活动,购买京东自营轮胎、机油等需要安装的产品,可获得免费安装。
京东同时会在春节前推出品牌标识的汽车服务门店,这些门店会经过京东挑选审核,并由京东提供产品、管理体系、服务能力等方面的支持。此外,京东将推动品牌商、经销商和维修店开始联网运营,为消费者的用车建立“病历本”,在系统内的所有门店通用。
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