保时捷售后推增强现实 修车使用智能眼镜
保时捷称这套智能眼镜系统相比之前通过E-mail或电话来互相交换数据相比大大提高了工作效率。
美国保时捷经销商的技术人员马上就将在修车的时候用上“黑科技”了,他们可以通过它查看维修指示,还可以将实时的维修画面传回到保时捷位于美国亚特兰大的总部。
保时捷昨天公布了一项应用了增强现实的技术,它可以帮助技术人员诊断、修理车辆。这套系统需要技术人员戴上一副具有投影功能的智能眼镜,并配备了内置的手电和自动对焦摄像头,对细节拥有更清晰的成像,像螺丝上的螺纹都可以看得一清二楚。
保时捷官方对这款智能眼镜如何与总部交流做了详细解释。比如一位洛杉矶的技术人员戴上了它,并通过系统软件与远在3500km以外的保时捷亚特兰大总部连接上,总部的后方支持团队就可以实时看到他的视野。这种远程实时视频交流可以让双方都无缝衔接,更加快速地辨别并解决问题。
不仅仅是亚特兰大的总部,数据同样可以被传输到其他地方,也就是说整个后方维修团队、不局限于总部,都可以将必要的维修简报、指导信息等投影到眼镜中,来帮助前方的维修人员进行工作。
保时捷称这套智能眼镜系统相比之前通过E-mail或电话来互相交换数据相比大大提高了工作效率。今年夏天保时捷在美国加州、佛罗里达、印第安纳、新泽西、华盛顿和加拿大的8家经销商进行了试点项目,发现服务方案解决时间被缩短了40%。
因为总会有人在车坏的时候将故障拍下来、打电话求助同事或者上网查找解决方法,所以这种“实时维修”的方案恰好可以大大帮助维修工们,最快在2018年就可以大规模部署。而且,保时捷以后或许还将会把智能眼镜的功能进行扩展,比如为它增加安全防护的功能,在车底修车的时候,生锈的零件碎片掉进眼睛里可不是闹着玩的。
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