吴刚:大出行颠覆传统汽车交易 重构汽车流通
“‘大出行’颠覆传统汽车交易,用户运营与资产运营重构汽车流通。”5月11日,第11届中国汽车蓝皮书论坛现场,茉莉科技创始人、董事长吴刚就大出行时代下的汽车流通谈了自己的观点。
在他看来,当下汽车营销不仅仅是销量目标的承载者,更是企业战略实施的重要参与者,我们不仅要考虑当下的业绩目标,更要认识未来,掌控未来。新技术与产业融合带来了汽车用户消费习惯的变化,消费场景拓展与新消费需求的改变,对传统汽车流通发起了新一轮的挑战。
首先,销量下滑加剧品牌竞争,倒逼营销创新。吴刚认为,汽车出行服务影响了用户的汽车消费习惯,也对传统汽车流通行业造成了一定的挑战与冲击。
其次,随着大出行时代的到来,传统集客无法满足大出行时代的用户链接。
最后,品牌护城河缺失,流失成长型机盘用户,厂商的新品和规模正在受到挑战。
吴刚坚信,在存量竞争和大出行时代下,不突破三大挑战,就难以真正解决“销量”难题。在他看来,突破的路径主要有两条。
其一,构筑品牌护城河,奠定闭环用户运营基础,使汽车厂商具备闭环用户运营能力。其二,搭建出行服务体系,形成车辆资产管理能力,建设自有出行服务与运营体系,实现车辆资产的全生命周期管理。
吴刚大胆预测,未来,主机厂的营销公司或者销售公司将和自身的出行服务公司整合,除了传统汽车流通的品牌和体系建设外,用户运营与车辆资产运营将成为同等重要的核心职能。
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